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QC七大手法是「根據數據與事實」的管理手法
包括:
(1) 檢查表(Check Sheets)- 資料之分類、蒐集
(2) 要因分析圖(Cause-effect Diagram)- 品質問題之因果關係與系統整理
(3) 柏拉圖(Pareto Analysis)- 重點之掌握
(4) 直方圖(Histogram)- 變異之掌握
(5) 管制圖(Control Charts)- 品質特性之監控
(6) 層別法/流程圖(Stratification Analysis/Flowchart)- 資料分析/工作程序之瞭解與掌握
(7) 散佈圖(Scatter Diagram)- 兩種資料間之相關性分析
反映製程現況與發展趨勢,讓工作人員能夠採取相對應的矯正行動與預防措施之外,進一步評估所使用的品管制度之績效與得失,並且考量經濟成本再精簡之品管制度,使品質由檢驗而得提升到品質決定於現場的製造管制,把品質做進產品中。
流程改善的步驟說明:
Step1 運用查檢表來收集數據。
Step2 運用柏拉圖、直方圖、管制圖、散佈圖來分析數據,找出問題點。
Step3 運用層別法、特性要因圖來進行要因分析。
Step4 檢討及實施改善對策。
Step5 再從柏拉圖來確認改善成效,或運用管制圖來作更深一層的改善,設定改善目標。
Step6 需持續追蹤數據,管理流程。
參考文獻:
1. https://isoedisonwang.pixnet.net/blog/post/42681310QUP3
2. https://reurl.cc/0jjdo6
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